2. 路径共识
路径共识是指组织成员都非常清楚达成组织目标的路径是什么,实现的方法是什么。比如管理者继续问下属,为什么说这个月目标能达成呢?这位下属要张口说出部门目标达到的方法,而他说的方法正好是之前确定下来的部门达到目标的路径,这就说明路径共识基本达成。
3. 责任共识
责任共识是指组织成员都非常清楚各自的分工和任务标准。
比如管理者继续问下属,在这次行动中,你最重要的任务是什么。
他要立刻能说出正确答案,而且还让管理者看到,他的任务已经在做,这就是责任共识。
4. 协同共识
协同共识是指组织成员知道在整个计划和行动过程中,团队间如何相互配合。众所周知,业绩倍增的过程,一定不是一个人的战斗,而是团队作战。比如,某些行业销售链条中,客户线索是一个部门负责,客户开发是一个部门负责,建议促成是另一个部门负责。要想获得高业绩,部门之间、下属之间的协同就变得尤为重要。
三、参与是达成共识的最佳途径
共识不会自然形成,共识一定需要经过多次反复交流才能形成,因此,邀请下属参与计划制订是达成共识的最佳途径。
美国著名企业家M. K. 阿什提出一个理论叫“ 参与定律(Participant Law)”,该理论认为,每个人都会支持他参与创造的事物。参与是共识的催化剂,只有开始关心,才能真正操心。只有参与,才会产生支持,并且表现出更加积极满意的状态。因此,设计参与流程,形成参与文化,将极大地促进组织形成共识。