在后文中，我将详细介绍针对这个问题我们是如何进行准备的。在此，我只想强调一点，作为公司内外交流的桥梁，能否回答好这一问题是体现公关人员个人能力和水平的重要标志。
“究竟新在哪里？”（创新性、意外性）
这个问题拷问的是“创新性”和“意外性”。那些反映前所未有的事情或事物的信息，具有的价值就相对较高。此外，如果创新点与解决社会问题直接相关并且具有较大的冲击力，就更容易抓住媒体的眼球，吸引他们的关注。比如，“可以大幅延长人类的寿命”“可以确保孩子们在户外安全玩耍”等。
从另一个角度来看，我希望大家能经常关注创新“是不是只是自己公司内部的创新”，“对媒体而言，是不是乐于接受或肯定这种创新”。
人们经常犯的一个错误就是将“与本公司之前的产品进行比较，在性能上取得了飞跃性的提升”当成是创新。对大家因为取得成绩而感到激动的心情，我是非常理解的。但是，我还是需要提醒一点，那就是保持冷静的姿态，认真思考“从整个社会的范围来看，应该如何评价这个创新”。即使自己公司觉得是超高水平的产品，如果其他公司也能达到类似水平，那么就谈不上是创新了。
