六项必知的商谈礼仪
良好的行为举止是推销员言行一致、表里如一的反映，是尊重顾客的体现。推销员举止不当，忽略礼仪，往往会在无形中破坏交谈的结果。顾客是聪明的，他们只向值得信赖、举止端正的推销人员去购买。
商谈礼仪不是一天就能学会的，它需要推销员在平时多注重个人修养的培养，多积累礼仪知识，甚至从不随地吐痰，不随手扔垃圾等点滴文明行为做起。
①不要与客人隔着办公桌握手，为了表示尊敬，应走到对方面前握手；
②语气坚定，态度平静，说话声不宜过高，声调应略为低沉，这样才容易给对方留下稳重而自信的印象；
③在认识的顾客面前，不可过于自我标榜，否则人家会觉得你很肤浅；
④全身的穿着打扮也很重要，应以大方、得体的服饰为主；
⑤即便有渴望表现自己的热情，也应避免第一次见面便请对方到高级餐厅吃饭，原因是对方可能会感到很不自然，认为你有很大的利润空间且急于讨好他；
⑥与顾客用餐时，不宜谈公事，最好是闲话家常，就算真要讨论没有谈完的问题，也应留在饭后喝茶时再议。
十九种成功商谈技巧
①让人信任,要给对方留下诚实可信的印象；
