在着手重要项目时，大家兢兢业业，齐心协力，整个进展状况仿佛已经做到了万无一失，但最后项目仍以失败告终，从他们的反应中就能看出区别。约70%的普通员工会认为“虽然失败了，但也算尽力了，大家彼此合作，这就够了”。但精英员工却不这么认为。他们会想：“大家确实都很努力，本来是有十足把握的，但还是失败了，究竟是哪个地方出了差错？”当然，他们也重视过程，却从不会以此作为逃脱责任的借口，也不会把失败当成终点，而是把它作为查找失败原因的机会，并在下次行动中改正。
珍惜时间
精英员工格外懂得珍惜时间。他们看表的次数比普通员工多出1.7倍，在会议上提醒大家时间的次数也是普通员工的2.3倍。可以说，精英员工从心底理解每分每秒的重要性。员工的报酬（月工资、年薪等）是以时间轴为基准的，单位时间里做了多少业务、有多少产出，这些决定了员工的生产能力。因此，对于精英员工来说，一分一秒都不能浪费。
