此外,在交际场合上用的问话,最要紧的是语气要温和,态度要谦恭。有些问话不可自己先存有成见,与其问“你很讨厌他吗”或“你很喜欢他吗”,不如问“你对他的印象怎样”。
现实中,问话的奥妙千变万化,只能自己去揣摩,而因人因地因事运用,就能达到事半功倍的效果。
找到共同点,才能“上台阶”
在社交中,我们遇到的人很多都是陌生人,彼此的经历、地位不同,所关心的话题也不同。尤其是在你“有求于人”的时候,如果贸然开始,人都是有戒心的,往往对不了解的人不太信任,出于保护自己利益的目的会断然将你拒之门外。这时候,不妨动动脑筋,先找到共同点,通过沟通交流拉近彼此的关系,使你们从陌生变为熟悉,接下来再提出要求就会容易多了。
有位汽车推销员,为了推销手上的进口高级车,专程拜访一位企业家。可是见面的开始他并不谈买车的事,反而先拿出厚厚的集邮册,原来他儿子与企业家的儿子是同班同学,他知道企业家为了替儿子搜集邮票,总是不辞辛劳,乐此不疲。他用这件事当话题,两人很快就有了共同语言,并且谈得很投机,最后在快要告辞时稍微提一下车子的事,就顺利卖出了。
案例中的推销员“顾左右而言他”,先与顾客聊了些看似无关紧要的旁事,而实际上却与顾客建立了发展的联系,让企业家觉得自己跟这个推销员有共同语言,自然也就对他说的话题更感兴趣了。在建立了联系的基础上,推销员才借机表现出自己真正的“意图”,说了真正想要办的“事”, 对方轻而易举地就同意了。